1. Champ d’application
La présente politique décrit l’utilisation des cookies et des technologies similaires sur notre site lors de la navigation des utilisateurs en France.
Notre boutique propose notamment des armoires, des canapés convertibles, des bibliothèques et des canapés trois places. Les cookies peuvent intervenir dans certaines fonctionnalités du site, notamment la consultation des produits, la gestion du panier et le déroulement des commandes.
L’utilisation des cookies est encadrée par le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), l’article 82 de la loi Informatique et Libertés ainsi que les recommandations de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Les utilisateurs peuvent consulter les informations concernant les cookies et gérer leurs préférences au moyen des paramètres proposés sur notre site.
2. Définition des cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur l’appareil de l’utilisateur lorsqu’il consulte un site internet. Ils permettent au site de reconnaître certaines informations relatives au navigateur et de conserver des paramètres pendant la navigation.
Les cookies peuvent notamment servir à :
-
Reconnaître le navigateur utilisé lors d’une visite.
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Mémoriser certaines préférences de navigation.
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Maintenir les fonctionnalités du panier et des commandes.
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Faciliter la consultation des catégories de produits.
-
Recueillir des statistiques générales sur la fréquentation du site.
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site. D’autres permettent de mémoriser les choix des utilisateurs ou d'analyser la fréquentation afin d'améliorer les services proposés.
3. Catégories de cookies utilisés
Notre site peut utiliser les catégories de cookies suivantes :
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Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion du panier, à la validation des commandes et à l'accès aux fonctionnalités sécurisées.
-
Cookies fonctionnels : permettent de mémoriser certains choix de navigation et paramètres de l'utilisateur.
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Cookies analytiques : servent à établir des statistiques générales concernant les visites et l'utilisation du site.
Les cookies qui ne sont pas indispensables au fonctionnement du site ne sont déposés ou lus qu'après le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est exigé.
Ce consentement repose notamment sur l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et les règles françaises encadrant les traceurs.
4. Finalités et durée de conservation
Les cookies et technologies similaires peuvent être utilisés pour les finalités suivantes :
-
Assurer le fonctionnement et la stabilité du site.
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Faciliter la consultation des armoires, des canapés convertibles, des bibliothèques et des canapés trois places.
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Mémoriser certains paramètres de navigation et préférences.
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Maintenir les fonctionnalités du panier et du processus de commande.
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Analyser la fréquentation afin d'améliorer les services et les performances du site.
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Renforcer la sécurité des opérations effectuées sur le site.
La durée de conservation dépend de la catégorie de cookie et de sa fonction :
-
Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur, selon leur fonctionnement.
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Cookies persistants : conservés pendant la durée nécessaire à leur fonction, dans les limites prévues par les règles applicables et les choix de l'utilisateur.
Les durées exactes dépendent des cookies effectivement installés sur notre site et de leur configuration.
5. Gestion du consentement et des préférences
Lors de sa première visite, l'utilisateur peut choisir les paramètres concernant les cookies non essentiels au moyen des options proposées sur notre site.
Les choix peuvent notamment comprendre :
-
Accepter les cookies non essentiels.
-
Refuser les cookies non essentiels.
-
Personnaliser les préférences selon les catégories disponibles.
L'utilisateur peut modifier ses choix ou retirer son consentement à tout moment au moyen de l'outil de gestion des cookies disponible sur notre site, lorsque cette fonctionnalité est proposée.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la validité des opérations effectuées avant ce retrait.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsque les conditions prévues par la réglementation française sont réunies.
L'utilisateur peut également modifier certains paramètres directement depuis son navigateur. La désactivation de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site, notamment la conservation du panier ou des préférences de navigation.
6. Droits des utilisateurs
Lorsque l'utilisation des cookies entraîne un traitement de données personnelles, les utilisateurs disposent des droits prévus par les articles 15 à 22 du RGPD, dans les conditions fixées par ce règlement.
Ces droits comprennent notamment :
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Droit d'accès : obtenir des informations sur les données personnelles traitées.
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Droit de rectification : demander la correction des informations inexactes.
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Droit à l'effacement : demander la suppression des données dans les situations prévues.
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Droit à la limitation : demander la suspension temporaire de certaines opérations de traitement.
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Droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré et lisible par machine lorsque ce droit peut être exercé.
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Droit d'opposition : s'opposer à certains traitements dans les conditions prévues.
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Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment donné.
Pour toute question concernant les cookies ou pour exercer ces droits, l'utilisateur peut contacter notre service client par e-mail.
Une réclamation peut également être adressée à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
7. Contact et service client
Adresse : 6-6 KAWANAYAMACHO, PROUD KAWANAYAMA GARDEN 322, SHOWA-KU, NAGOYA-SHI, AICHI-KEN 466-0827, JAPON
E-mail : servicecenter@lonogahome.com
Téléphone : +81 (704) 220 61 56
Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 9 h 20 à 16 h 20
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